Menu

PR в бизнесе

24, Апр, 2017

пиар, маркетинг, Казань

Финальный день интерактивного форума Russian PR Week 2017 был посвящен бизнесу: о секретах и своеобразных особенностях продвижения  приехали рассказать PR-директор компании по поиску авиабилетов Aviasales Янис Дзенис и PR-директор компании «The Walt Disney Company» в России Елена Литовченко, а также Мария Жог, глава службы по связям с общественностью в Sberbank CIB.

Нюансы рекламы, реклама с шалостью, изюминка Интернет-рекламы

Целью любой PR-кампании является привлечение внимания и захват как можно большего числа пользователей. Но какими методами это делать, каждый выбирает сам. Так и компания Aviasales выбрала для себя наиболее подходящий и нестандартный способ PR, с помощью которого они постоянно завлекают новых пользователей. Проанализировав ситуацию в Интернете, в компании поняли, что обычная реклама в социальных сетях не принесет желаемого потока покупателей, так как пользователи, увидев рекламу, просто ее пролистают. Поэтому первым шагом в продвижении стала поддержка при озвучке всем известного сериала «Во все тяжкие», где перед началом серии оговаривалось название компании.

«Люди не читают рекламу: они читают все, но иногда рекламу».

Учитывая особенности человеческого интереса, компания выходит на новый уровень: теперь герои повседневности, например, Владимир Путин или Алексей Навальный, становятся героями их постов — резонанс происходит не только среди Интернет-пользователей, но и среди СМИ. Главное, зацепить не любую обсуждаемую тему, а ту, которая в итоге помогла бы выйти за пределы социальных сетей. Поэтому Янис рассказывает о трех основных моментах, которые следует учитывать при выборе инфоповода: во-первых, это составление контентных карт бренда (где, как и с какой целью компания хочет взаимодействовать с аудиторией); затем по важности идет постоянный мониторинг горячих тем, чтобы вовремя подхватить тренд и вовремя сделать на нем бесплатную рекламу; и последним советом является создание заготовок, то есть ведется преждевременная подготовка кампании перед крупными общеизвестными событиями (День защиты детей, 8 марта и т.п.). Но никогда не знаешь, что выстрелит и что оценит аудитория, поэтому главное, по словам Яниса — практиковаться.

 пиар, маркетинг, Казань

В форуме приняли участие не только студенты Казанского Федерального Университета, но и гости из Москвы, Тюмени, Самары и других городов России.

 «Работая с коммуникацией, тебе нужно быть в курсе не только «Дневника Хача», но и вещей похуже».

 Сарафанный междусобойчик, сеанс групповой терапии, любовь к сливам

Но не все так ярко в сфере PR. Случаются и крупные катастрофы, грозящие нанести ущерб репутации целой компании. Мария Жог входит в престижный рейтинг Ассоциации «ТОП-1000 российских менеджеров», поэтому услышать ее истории о борьбе с коммуникационными кризисами было значимым уроком для начинающих пиарщиков. Она рассказала о наиболее крупных сливах информации, в числе которых новость об уходе Жака Дер Мегредичяна из «Тройки», колонка топ-менеджера Goldman Sachs в The New York Times об атмосфере внутри компании, крах крупнейшего инвестбанка «Bear Stearns». «Главное понимать важность моментального реагирования», — делится своим опытом Мария. Если не успеть вовремя отреагировать, то информация пойдет дальше и дальше, и исправить положение будет гораздо труднее. После подобных случаев возникает вопрос, кому говорить о проблемах или важных новостях внутри компании первым: сотрудникам или общественности? Опыт показывает, что общественности, так как «сарафанный междусобойчик» порой перерастает в игру «глухие телефончики», когда последний услышавший рассказывает совсем другую историю.

Волшебство, радость и оптимизм

Чтобы забыть обо всем плохом и трудном в мире PR, организаторы дают возможность погрузиться участникам форума в невероятный мир Disney, где даже офисная, бумажная, рутинная работа, кажется, наполнена магией. Елена Литовченко рассказала и показала, как story telling превращается в успешный бизнес. Всем известно, что компания Disney состоит не только из всеми любимых Микки и Мини Маус, но также сюда входят такие вселенные-гиганты, как Звездные войны и MARVEL. Каждая часть бизнеса (а это кино, медиа дистрибуции, потребительские товары, канал, театральные и музыкальные постановки, DISNEYLAND) имеет определенную группу пиарщиков, которые, в свою очередь, продвигают только принадлежащий им сегмент. Так, например, команда PR в области кино занимается написанием новостей о предстоящих релизах, организацией пресс-мероприятий с актерами, проведением фотосъемок. Команда по корпоративному PR поддерживает репутацию компании в бизнес-СМИ и сообществах, координирует все линии PR, тем самым создавая единую стратегию позиционирования.

«Каждый делает свою работу, но, объединяя усилия, мы делаем самые яркие проекты».

 И это не просто слова. Работу Disney можно смело охарактеризовать как исполняющую мечты. Так компания разработала проект «Счастье — это…» в поддержку молодых кинематографистов: юные сценаристы, режиссеры, актеры — любой мог принять участие в конкурсе. В итоге получился уникальный кино-проект, состоящий из 7 новелл, в каждой из которых раскрывалась тема счастья. Еще одним значимым событием в России стал проект компании «Я приношу пользу», задачей которого было привлечь внимание к проблеме аутизма в стране, создать дружелюбную среду для принятия людей с РАС. Современное общество не понимает этого заболевания: детей-аутистов не принимают в школы, ведь они «не такие как все» и от них одни неудобства. Были случаи, когда аутистов выгоняли из ресторанов и общественных заведений в связи с их «неподобающим» поведением. Горожане не понимают, что для выздоровления людям с РАС нужно контактировать с окружающим миром, стараться влиться в жизнь, которая нам кажется обычной. Поэтому Disney при поддержке Международного Московского Кинофестиваля, команды Special Events и сети кинотеатров «КАРО» создали первые в России кинозалы для людей с РАС. На данный момент их уже три: в Москве, Санкт-Петербурге и недавно открылся в Екатеринбурге.

пиар, маркетинг, Казань

После выступления Елену окружили слушатели с вопросами, как попасть в компанию Disney

 Советы мультипликационной компании имени Walt’а Disney’я можно применить к любой компании, занимающейся продвижением: не бояться мечтать, верить и любить то, что делаешь, и знать, что нет ничего невозможного. Именно эту мысль транслирует весь форум этого года.

Мария Шилова, редакция Include

Фотографии: Михаил Сусликов

comments powered by HyperComments